۵۰۰ درخواست، و فیچری که دو ماه بعد حذفش کردیم
از کامنتهای فروشگاه و تیم پشتیبانی فهمیدیم بازیکنها یک مود گیمپلی تازه میخواهند. بیش از ۵۰۰ درخواست ثبت شده بود. مطمئن بودیم میدانیم کاربر چه میخواهد.
چون مطمئن بودیم، دو کار را نکردیم. MVP منتشر نکردیم — گفتیم فیچری که اینقدر خواسته شده، باید بیعیب برود بیرون. و A/B تست نگرفتیم — با ۵۰۰ درخواست، تستکردن به نظرمان وقت تلفکردن بود.
لولدیزاین و توسعهی فنیاش هزینهی خوبی برد. منتشر کردیم. روز اول آمار عالی بود.
از روز دوم ریزش شروع شد. رفتهرفته بازیکنها اصلاً سراغ آن مود نرفتند. بعد فهمیدیم آمار روز اول هم برای خودِ مود نبود — برای یک دکمهی تازه در منو بود. مردم رویش زدند چون جدید بود، نه چون لازمش داشتند.
دو ماه بعد از بازی درش آوردیم. نه فقط چون استفاده نمیشد؛ چون یک گزینهی اضافه در منو، بازیکن را گم میکرد. حذفش خودش یک بهبود بود.
چیزی که برایم ماند: «۵۰۰ نفر خواستند» یک داده نیست، یک فرضیه است. آدمها آنچه را میخواهند خوب توصیف میکنند، ولی رفتار فردایشان را نه. و اگر آنقدر مطمئنی که تست لازم نیست، معمولاً دقیقاً همانجاست که تست بیشترین ارزش را داشت.
